GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, wird das Produkt kostenfrei bei Ihnen abgeholt, und Sie werden innerhalb der nächsten 7 Tagen 100% des Kaufpreises erhalten.
WER WIR SIND
Wir sind unter www.amifires.com zu finden. Contact DetailsUnsere Steuerinformation ist AMI FIRES SRL.Baroc Business Center, Rue Laid Burniat 3,Louvain-la-Neuve 1348 Belgium.VAT: BE 0778 430 245 Auf unserer Website finden Sie die gesamte Information zu unserem Unternehmen.
VERSANDKOSTEN
Die in unserer Web www.amifires.com angegebenen Preise sind inklsusive Transportkosten und Mehrwertsteuer.
LIEFERBEDINGUNGEN
Die Entladung erfolgt nur am Heck des LKW. Der Kunde bestätigt, dass die Anfahrt für LKWs mit Anhängern auf Ihr Anwesen berechtigt ist.
Das Paket muss vom Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung geöffnet werden. Der Kunde hat den Zustand der Ware und insbesondere der Glasscheiben zu überprüfen. Wenn der Ofen in seiner Verpackung defekt ist, hat der Kunde die Möglichkeit, die Ware abzulehnen oder im Ablieferbeleg unter Bemerkungen zu notieren und an [email protected] zu übermitteln. Eine neue Glasscheibe wird innert 48 Stunden kostenlos zu Ihnen nach Hause geschickt.
Bei Schwierigkeiten beim Zugang mit gängigen Liefermitteln (Kleinlastwagen) wird die Fracht nach Vorlage eines Kostenvoranschlages durch den Transportdienstleister vom Kunden übernommen.
LIEFERFRIST
Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsland. Bei der Ausführung jeder Bestellung wird der ungefähre Liefertermin der Bestellung angegeben(4-7days).
GARANTIE
Für alle AMI Ecodesign Kaminöfen gilt ab dem Zeitpunkt des Kaufs eine Garantie von fünf Jahren gegen etwaige Herstellungsmängel. Diese Garantie gilt nicht für Bauteile, die in direktem Kontakt mit dem Feuer stehen, wie Glas, Glasfasern, Vermiculit und Grill.
ZAHLUNGSMETHODEN
Zahlungen können per Kredit- oder Debitkarte oder über Paypal erfolgen.
Bei Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Abbuchung online, d.h. in Echtzeit, sobald überprüft wurde das die angegebenen Daten korrekt sind. Nachdem die Transaktion bestätigt wurde, wird die Bestellnummer über die Website selbst übermittelt, sodass Sie diese jederzeit und vom Computer aus verfolgen können. Per E-Mail senden wir Ihnen eine Bestätigung der Bestellung und die personenbezogenen Daten, die mitgeteilt wurden.
Die Zahlung kann auch über das Paypal-Zahlungsportal über Ihr bestehendes Konto erfolgen oder indem Sie unter www.paypal.com ein neues Konto erstellen.
INSTALLATION
Die Installation all unserer Kaminöfen muss von einem Fachmann durchgeführt werden.
RÜCKGABE
Die Sendungen werden je nach Bestimmungsort von verschiedenen Transportunternehmen bearbeitet. Aufgrund des Volumens der Sendungen wird sich das Transportunternehmen im Voraus mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Zeitpunkt der Lieferung zu bestimmen.
Es ist wichtig, dass Sie die zum Zeitpunkt der Lieferung eingegangene Ware prüfen, um festzustellen, ob offensichtliche Mängel vorliegen, ohne dass die Versandverpackungen oder die des Produktes entfernt werden müssen, die durch Transportschäden verursacht wurden oder wenn Sie einen Fehler feststellen. Die erhaltene Ware muss auf dem Lieferschein vermerkt und an [email protected] oder an die Kundendienst-Telefonnummer in Ihrem Land übermittelt werden.
Achtung,Unterschreiben Sie bitte den Lieferschein mit Vorbehalt, falls die Ware nicht vor dem Spediteur kontrolliert werden kann.
Sollte es zu einer Rücksendung kommen, ist die Frist für Mitteilungen einer Retoure des Produktes, 30 Tagen ab Warenannahme des Produktes durch Mitteilung an [email protected]
Im Falle eines Herstellungsfehlers: Amifires.com übernimmt die Kosten für die Abholung und den Versand, die durch die Rücksendung des Produkts entstehen, wenn es einen Herstellungsfehler aufweist. Der Kunde muss den Mangel innerhalb der für die Rücksendung festgelegten Frist melden und das angegebene Rücksendeverfahren befolgen, indem er an [email protected] schreibt.
Widerrufsrecht: In den Fällen, in denen der Kunde das Produkt aus Gründen, die das Unternehmen nicht zu vertreten hat, innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben möchte, übernimmt Amifires.com auch die Kosten für die Abholung und den Versand.
Um die Ware zurückzusenden, muss der Kunde sicherstellen, dass sich das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befindet, und dabei das vom Unternehmen festgelegte Rückgabeverfahren befolgen.
Es ist wichtig zu erwähnen, dass diese Bedingungen gelten, solange das Produkt innerhalb der festgelegten Rückgabefristen liegt und die angegebenen Zustands- und Verpackungsanforderungen erfüllt.
Sobald das Produkt bei uns eintrifft und überprüft wurde, wird dem Kunden der entsprechende Betrag zurückerstattet.
RETOURE VON ERSATZTEILEN
Der Versand erfolgt je nach Zielort mit verschiedenen Transportunternehmen innerhalb der bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung angegebenen Fristen.
Es ist wichtig, dass Sie die erhaltene Ware zum Zeitpunkt der Lieferung überprüfen, so dass Sie bei offensichtlichen Mängeln, ohne die Versandverpackung oder das Produkt selbst manipulieren zu müssen, die durch Transportschäden verursacht wurden, oder wenn Sie einen Fehler in der erhaltenen Ware feststellen, dies auf dem Lieferschein vermerken und an [email protected] melden oder die Telefonnummer des Kundendienstes in Ihrem Land anrufen.
Die Frist für die Mitteilung der Retoure des Produkts beträgt 30 Tage ab Erhalt desselben durch Mitteilung an [email protected]
Für den Fall, dass der Retouregrund darin besteht, dass das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, übernimmt amifires.com die durch die Rücksendung entstandenen Versandkosten. Der Kunde ist für die Verpackung des Ersatzteiles verantwortlich. Wenn der Grund für die Retoure anders ist und nichts mit amifires.com zu tun hat, d.h. wenn die Ware, die Sie erhalten haben, in einwandfreiem Zustand ist, müssen Sie die Kosten für den Versand und die Abholung tragen. amifires.com muss das Produkt in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand erhalten.